La ricerca, risalente al 2008, realizzata dal Servizio Politiche per l’Accoglienza e l’Integrazione Sociale della Regione Emilia Romagna, è dedicata ad approfondire il quadro degli sportelli immigrazione dei comuni italiani e, basandosi su un questionario destinato agli operatori, raccoglie informazioni qualitative sui profili degli operatori e quantitative sui servizi offerti, sui modelli organizzati e sull’organizzazione dei lavoratori.
Gli operatori degli sportelli immigrazione: identità professionali e bisogni formativi
