Il documento è frutto di un questionario che ANCI e IFEL, in collaborazione con la Fondazione Cittalia, hanno trasmesso agli enti locali in merito al tema dei servizi sociali e a come è stata affrontata la recente situazione emergenziale. Dalle risposte al questionario sono emerse le sfide in termini di rapidità di intervento, rapporto con il Terzo settore e quadro normativo, che dovranno essere affrontate a livello locale e nazionale.
