La ricerca si apre con l’analisi della domanda sociale del territorio bergamasco e continua delineando i profili dei beneficiari delle recenti misure di contrasto alla povertà. L’indagine è condotta con una metodologia quali-quantitativa; attraverso le interviste agli operatori locali è stato possibile individuare le modalità di intervento, limiti e punti di forza e lo stato dei servizi sociali locali.